Découvrez un acteur unique
du secteur des télécoms

Euro-Information Telecom est le 5ème opérateur télécom en France et le 1er opérateur alternatif du marché

Lancé en 2005, nous bénéficions d’un actionnariat solide composé du Groupe Crédit Mutuel à 95% et de NRJ Group à 5%, qui nous assure une indépendance et une agilité pour innover sur un marché en perpétuel mouvement.

Notre structure unique en Europe, avec un cœur de réseau propriétaire et des accords avec les 3 opérateurs historiques (Orange, Bouygues Telecom et SFR), nous permet de proposer des offres 4G sur 3 réseaux mobiles à des cibles BtoC et BtoB.

Euro-Information Telecom poursuit et déploie une stratégie globale de diversification axée sur les 3 marchés clés du mobile

Le grand public, marché historique avec 5 marques distinctes (Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Télécom et Cdiscount mobile)

Le marché entreprises (Pros, TPE/PME, ETI, grands comptes et collectivités) pour lequel Euro-Information Telecom développe des solutions spécifiques depuis plus de 3 ans

L’activité wholesale à destination des opérateurs MVNO et intégrateurs de services lancée en 2016

chiffres clés

13

années d'expérience
depuis 2005 nous developpons des solutions télécoms de haut niveau pour nos clients

3

types de réseaux de distribution
Réseaux bancaires, grande distribution et ventes à distance (digital et centre d'appel)

467

MILLIONS €
Notre chiffre d’affaire en 2017

1er

opérateur indépendant
sur le marché wholesale mobile

1,8

million
Le nombre de clients qui nous font confiance

50

Le nombre de clients opérateurs MVNO et intégrateurs

Un positionnement unique sur le marché

Grâce à une architecture « full MVNO », Euro-Information Telecom est interconnecté avec les 3 opérateurs historiques. Cette technologie innovante permet à l’entreprise de piloter l’ensemble des spécificités techniques liées à l’activité d’opérateur télécom

Acquisition

Tranches de numéros acquises auprès de l'ARCEP

SIMs

Configuration de nos propres SIMs

Terminaux

Achat de terminaux paramétrés en natif auprès des plus grands constructeurs

plateforme IT

Plateforme IT complète

La relation clients au cœur de notre modèle

93%

la satisfaction de nos clients ayant été en contact avec notre service clients

Particulièrement attentif au niveau de satisfaction de nos clients, notre service est certifié AFNOR. Cette certification exige un haut niveau de prestations tant dans la capacité à prendre en charge les demandes que dans la qualité des réponses apportées.

Euro-Information Telecom a toujours placé ses clients comme point central de sa stratégie afin de construire avec eux une relation de confiance durable.

Il est important pour nous que nos clients puissent compter sur un opérateur accessible et réactif, capable de leur apporter conseils et assistance.

C’est pour cela que nous avons développé 3 grands axes permettant une relation clients simple et efficace :

  • Un réseau physique à travers les 4 500 caisses Crédit Mutuel et agences CIC composé de plus de 20 000 conseillers

  • Une plateforme d’assistance digitale à disposition de l’ensemble de nos clients

  • Des assistances téléphoniques dédiées aux particuliers et professionnels avec plus de 500 conseillers